Kuinka HyperDot loi aaltoja esteettömyystutkimuksessa
HyperDot on minimaalinen toimintapeli, jossa on yksi sääntö: väistä kaikkea. Peli on pirun vaikea – kun pelaajat etenevät 100-tason kampanjan läpi, yksinkertaisesta tehtävästä "väistää kaikkea" tulee yhä enemmän haastetta. Yksinkehittäjä Charles McGregor loi oman kulissien takana olevan haasteen sitoutumalla tekemään HyperDotin sekä vaikeaa että saavutettavaa samanaikaisesti.
"En aloittanut HyperDotia esteettömyys mielessä", Charles selittää. "Tutustuin siihen aluksi, mutta päätin sitten tuplata ja muuttaa HyperDotin otsikosta, joka on sattumanvaraisesti saatavilla, sellaiseksi, joka on tarkoituksellisesti saavutettavissa. Siitä lähtien olen todella saanut hymyn huulilleni, että olen pystynyt tarjoamaan tavan pelata peliä ihmisille, jotka eivät ehkä muuten pystyisi pelaamaan sitä."
Kuinka saat esteettömän sitä tarvitseville ihmisille? Kysyt heiltä. HyperDot-julkaisija Glitch otti minuun yhteyttä, ja työskentelin heidän tutkimus- ja markkinointiasiantuntijoiden kanssa HyperDotA11y :ssä, kokeellisessa tutkimuskampanjassa, joka keskittyy vammaisille sisällöntuottajille. ("A11y" on numeronyymi lyhenne sanoista "esteettömyys".)
Mitä on pelien esteettömyys?
Esteettömyys ei aina ole sitä, mitä ihmiset luulevat sen olevan. Ensinnäkin kyse ei todellakaan ole pelistä "helppoa". Se ei ole edes tiettyä vaihtoehtoa. Esteettömyys näyttää erilaiselta jokaisessa pelissä, mutta siinä on yksi universaali: tutkimme tarkalleen, mitä haasteita eri pelaajille tarkoittaa ja mitkä esteet ovat tahattomia suunnitelmissamme, jotta voimme käsitellä niitä. Tämä johtaa onnistuneempiin projekteihin ja lisää toimijoita yleisöömme ja yhteisöömme.
Out-of-the-box, out-of-the-lab tutkimus
HyperDotA11y:n tavoite oli kaksinkertainen. Ensinnäkin sen oli tarkoitus tutkia yleisiä esteitä, joita pelaajat kohtaavat HyperDotin kanssa, ja tunnistaa päivitykset, joita voisimme tehdä pelin käytettävyyden parantamiseksi. Glitchin oivallusten johtaja Nicolaas VanMeerten on suuri kannattaja tutkimusten tekemisessä laboratoriosta ja ihmisten osallistumisesta siellä, missä he viihtyvät: kodeissaan. (Se on enemmän kuin henkilökohtainen mieltymys – tämä menetelmä mahdollistaa monimuotoisen joukon pelaajia, joilla on monenlaisia vammoja.) Oli todella jännittävää, että sekä Nicolassin että aiemman kokemukseni käyttäjätutkimuksesta, AAA:sta ja kanssakäymisestä yhteisö kokoontui niin luonnollisesti.
HyperDotA11y-tutkimuksen toinen tavoite oli pakata se julkaisua edeltäväksi kampanjaksi. Yhdistimme tutkimuksen lähestyttävän alustan – suoratoiston – kanssa ja loimme kampanjan, joka vaikutti suoraan olemassa olevaan vammaisten sisällöntuottajien elävään yhteisöön. "Aina kun mahdollista, haluamme korostaa pelaajia, jotka näyttävät haluamaltamme yleisöltä", sanoo Holly Harrison, Glitchin markkinointipäällikkö, joka työskenteli HyperDotA11y:n parissa. "Tavoitteemme on jättää hieman enemmän tilaa ihmisille, jotka eivät sovi videopelien pelaajien valtavirtakuvaan."
Rekrytoimme sisällöntuottajia testaamaan HyperDot-demoa streamissa. Vierailimme ja tarkkailimme pelaajia ja pyysimme sitten palautetta istunnon jälkeen varmistaaksemme, että jokaisella on mahdollisuus kuvailla esteitä omin sanoin. Hienoa tällaisessa käyttäjätutkimuksessa on se, että se vahvisti monia asioita, joita epäilimme… ja se myös yllätti meidät! Esteettömyyskeskeisen suunnittelun kannalta on todella tärkeää ymmärtää, että vammaiset ovat kokemustemme asiantuntijoita ja me kaikki opimme toisiltaan.
Sen lisäksi, että streamit ja videot olivat informatiivisia, ne olivat hauskoja – etenkin sisällöntuottajien yhteisöihin tutustuminen ja HyperDotin tuoman ilon näkeminen. Tuloksena oli, että kaikki esiripun takana näkevät, kuinka pelien käyttäjätutkimus toimii, ja samalla korostettiin täysin erilaista sisällöntuottajien ryhmää kuin yleensä peleissä.
Priorisoi, mitkä päivitykset tapahtuvat ja milloin
Kaikkien striimien jälkeen Nicolaas ja minä yhdistimme havainnot ja työskentelimme selvittääksemme, kuinka ratkaista esteet, joita jotkut pelaajat kokivat HyperDotissa. Koska Charles on yksinkehittäjä, voi olla vaikeaa tasapainottaa, mitkä ominaisuudet ovat etusijalla. Tutkimus antoi meille dramaattisen käsityksen mahdollisten muutosten vaikutuksista, ja Charles pystyi tyrmäämään useita suuria pyyntöjä päivän tai kahden sisällä tutkimustuloksista saatuaan. Jatkossa myös julkaisun jälkeen HyperDot-tiimi voi tasapainottaa esteettömyyspäivitysten käyttöönottoa ja paljon kysyttyjä yhteisön ominaisuuksia. Kaikki nämä ominaisuudet tekevät peliyhteisöstä rikkaamman ja tuovat meidät lähemmäksi tasapuolista kilpailua.
Kuinka HyperDotA11y muutti AAA-tutkimusta
Puhumme paljon HyperDotA11y:stä, koska haluamme muiden joukkueiden harkitsevan käyttäjätestauksen ja esteettömyystoimien tuomista pelaajien koteihin ja julkisuuteen. Opimme toisiltamme. Ja kiitos EA:n vanhemman UX-tutkijan James Bergin, tämä tapahtuu jo.
”Esteettömällä peliyhteisöllä on ihana sanonta: ei mitään meistä, ilman meitä. HyperDotin tiimi otti tämän sydämeensä, ja heidän julkinen tutkimustyönsä inspiroi minua ottamaan samanlaisen lähestymistavan työhöni Star Wars Jedi: Fallen Order -tiimin kanssa”, James sanoo. "Esteettömyystarpeita omaavat pelaajamme voivat parhaiten kertoa kehittäjille ja toisilleen, mitä he tarvitsevat ja vastaavatko pelimme näitä tarpeita. Toivon tämän jatkuvan trendinä siinä, miten peliyhtiöt lähestyvät tutkimusta ja viestintää kaikkien pelaajiemme kanssa!”
Kuinka jokainen voi tehdä peleistä helpommin saavutettavia
Kuinka autat kehittäjiä tekemään peleistä helpommin saavutettavia, vaikka he eivät harjoittaisi tällaista tutkimusta? Pidä silmällä beta-testausta ja varhaista pääsyä, sillä lähes aina on suoria keinoja antaa palautetta. Liity foorumeille, pelin Discord-palvelimille ja julkaise viestejä sosiaalisessa mediassa jakaaksesi kohtaamasi esteet. Kehittäjät lukevat, vaikka he eivät aina pystyisikään vastaamaan. Oppiminen kuvailemaan kohtaamiasi esteitä on arvokas taito, ja vaikka pelien ulkopuolelle jääminen voi olla turhauttavaa, muista, että olemme kaikki ihmisiä ja pieni ystävällisyys riittää pitkälle!
HyperDot
GLITCH
19,99 dollaria
HyperDot on minimaalisen toiminnan pelihallin mestariteos yhdellä säännöllä: väistä kaikkea. Vältä vihollisia ja testaa taitosi yli 100 kokeilussa kampanjatilassa, kestä ystäväsi moninpelitaisteluissa tai rakenna mukautettuja haasteita tasoeditorilla.