Como o HyperDot fez ondas na pesquisa de acessibilidade
HyperDot é um jogo arcade de ação mínima com uma regra: desvie de tudo. O jogo é terrivelmente difícil – à medida que os jogadores progridem na campanha de 100 níveis, a simples tarefa de "desviar de tudo" se torna cada vez mais um desafio. O desenvolvedor solo Charles McGregor criou seu próprio desafio nos bastidores ao se comprometer a fazer o HyperDot difícil e acessível ao mesmo tempo.
“Não iniciei o HyperDot pensando em acessibilidade", explica Charles. “Eu tropecei nele no começo, então decidi dobrar e transformar o HyperDot de um título que é acessível incidentalmente em um que é propositalmente acessível. Desde então, realmente trouxe um sorriso ao meu rosto ser capaz de fornecer uma maneira para as pessoas jogarem o jogo que talvez não conseguiriam jogar de outra forma.”
Como você consegue a acessibilidade certa para as pessoas que precisam dela? Você pergunta a eles. A Glitch, editora do HyperDot, entrou em contato comigo e trabalhei com seus especialistas em pesquisa e marketing no HyperDotA11y, uma campanha de pesquisa experimental centrada em criadores de conteúdo com deficiência. (“A11y” é a abreviação numérica para “acessibilidade”.)
O que é acessibilidade de jogos?
A acessibilidade nem sempre é o que as pessoas pensam que é. Em primeiro lugar, não se trata realmente de tornar os jogos “mais fáceis”. Não é nem mesmo um conjunto específico de opções. A acessibilidade parecerá diferente em cada jogo, mas há um universal: examinamos exatamente o que o desafio significa para diferentes jogadores e quais barreiras não são intencionais em nossos projetos para que possamos resolvê-las. Isso leva a projetos mais bem-sucedidos e inclui mais jogadores em nosso público e comunidade.
Pesquisa fora da caixa, fora do laboratório
O objetivo do HyperDotA11y era duplo. Primeiro, pretendia investigar as barreiras gerais que os jogadores enfrentavam com o HyperDot e identificar atualizações que poderíamos fazer para aumentar a acessibilidade do jogo. O diretor de insights da Glitch, Nicolaas VanMeerten, é um grande defensor de fazer pesquisas fora do laboratório e permitir que as pessoas participem onde estiverem mais confortáveis: em suas casas. (Isso é mais do que uma preferência pessoal – esse método torna possível reunir um grupo diversificado de jogadores com muitos tipos diferentes de deficiências.) Foi realmente emocionante que tanto Nicolass quanto minha experiência anterior com pesquisa de usuários, AAA a comunidade se uniu tão naturalmente.
O segundo objetivo da pesquisa do HyperDotA11y foi empacotá-lo como uma campanha de pré-lançamento. Combinamos a pesquisa com uma plataforma acessível – streaming – e criamos uma campanha que contribuiu diretamente para a vibrante comunidade existente de criadores de conteúdo com deficiência. “Sempre que possível, queremos destacar os jogadores que se parecem com o público que queremos”, diz Holly Harrison, gerente de marketing da Glitch que trabalhou no HyperDotA11y. “Nosso objetivo é abrir um pouco mais de espaço para pessoas que não se encaixam na imagem mainstream de quem joga videogame.”
Recrutamos criadores de conteúdo para testar uma demonstração do HyperDot na transmissão. Nós saímos e observamos os jogadores e depois pedimos feedback após a sessão para garantir que todos tivessem a chance de descrever suas barreiras com suas próprias palavras. O melhor desse tipo de pesquisa com usuários é que ela confirmou muitas das coisas que suspeitávamos… e também nos surpreendeu! É muito importante para o design focado em acessibilidade entender que as pessoas com deficiência são especialistas em nossas experiências e todos aprendemos uns com os outros.
Além de informativos, os streams e vídeos foram muito divertidos — principalmente conhecer as comunidades de criadores de conteúdo e ver quanta alegria o HyperDot traz. O resultado foi deixar todos atrás da cortina para ver como funciona a pesquisa de usuários de jogos, destacando um grupo totalmente diferente de criadores de conteúdo do que geralmente vemos em jogos.
Priorizando quais atualizações acontecem e quando
Depois de todas as transmissões, Nicolaas e eu combinamos nossas descobertas e trabalhamos para determinar como lidar com as barreiras que alguns jogadores enfrentaram no HyperDot. Como Charles é um desenvolvedor solo, pode ser difícil equilibrar quais recursos têm prioridade. A pesquisa nos deu uma visão dramática sobre o impacto que qualquer mudança pode ter, e Charles foi capaz de eliminar vários pedidos importantes em um ou dois dias após conhecer os resultados da pesquisa. No futuro, mesmo após o lançamento, a equipe do HyperDot pode equilibrar a implementação de atualizações de acessibilidade com os recursos da comunidade muito solicitados. Todos esses recursos tornam a comunidade de jogos mais rica e nos aproximam de poder competir em igualdade de condições.
Como o HyperDotA11y mudou a pesquisa AAA
Falamos muito sobre o HyperDotA11y porque queremos que outras equipes considerem levar testes de usuários e esforços de acessibilidade para as casas dos jogadores e para o público. Aprendemos uns com os outros. E graças ao pesquisador sênior de UX da EA, James Berg, isso já está acontecendo.
“A comunidade de jogos acessíveis tem um ditado maravilhoso: nada sobre nós, sem nós. A equipe da HyperDot levou isso a sério, e sua pesquisa pública me inspirou a adotar uma abordagem semelhante para meu trabalho com a equipe Star Wars Jedi: Fallen Order”, diz James. “Nossos jogadores com necessidades de acessibilidade são os que melhor podem informar aos desenvolvedores e uns aos outros sobre o que eles precisam e se nossos jogos estão atendendo a essas necessidades. Espero que isso continue sendo uma tendência na forma como as empresas de jogos abordam a pesquisa e a comunicação com todos os nossos jogadores!”
Como todos podem tornar os jogos mais acessíveis
Como você ajuda os desenvolvedores a tornar os jogos mais acessíveis, mesmo que eles não estejam realizando esse tipo de pesquisa? Fique de olho nos testes beta e no acesso antecipado, pois quase sempre há caminhos diretos para fornecer feedback. Participe de fóruns, servidores Discord do jogo e poste nas mídias sociais para compartilhar as barreiras que você está enfrentando. Os desenvolvedores estão lendo, mesmo que nem sempre possam responder. Aprender a descrever as barreiras que você enfrenta é uma habilidade valiosa, e mesmo que ser excluído dos jogos possa ser frustrante, lembre-se de que somos todos pessoas e um pouco de gentileza ajuda muito!
HyperDot
FALHA
$ 19,99
HyperDot é uma obra-prima de arcade de ação mínima com uma regra: evite tudo. Fuja dos inimigos e teste suas habilidades em mais de 100 tentativas no modo campanha, supere seus amigos em batalhas multijogador ou construa desafios personalizados com o editor de níveis.