Как HyperDot произвел фурор в исследованиях доступности — Xbox Wire
HyperDot — минималистичная аркадная игра с одним правилом: уворачивайся от всего. Игра чертовски сложна — по мере того, как игроки проходят кампанию из 100 уровней, простая задача «увернуться от всего» становится все более и более сложной. и сложно, и доступно одновременно.
«Я не задумывался о доступности HyperDot, — объясняет Чарльз. «Сначала я наткнулся на него, а потом решил удвоить ставку и превратить HyperDot из игры, доступной случайно, в доступную намеренно. С тех пор я действительно улыбаюсь, когда могу дать возможность играть в игру людям, которые иначе не смогли бы играть в нее».
Как обеспечить доступность для тех, кто в ней нуждается? Вы спросите их. Издатель HyperDot Glitch связался со мной, и я работал с их экспертами по исследованиям и маркетингу над HyperDotA11y, экспериментальной исследовательской кампанией, ориентированной на создателей контента с ограниченными возможностями. («A11y» — это сокращение от «доступность».)
Что такое доступность игр?
Доступность — это не всегда то, что люди думают. Прежде всего, речь идет не о том, чтобы сделать игры «легче». Это даже не конкретный набор опций. Доступность будет выглядеть по-разному в каждой игре, но есть одна универсальная: мы точно изучаем, что означает вызов для разных игроков и какие барьеры непреднамеренны в наших проектах, чтобы мы могли их устранить. Это приводит к большему количеству успешных проектов и включает больше игроков в нашу аудиторию и сообщество.
Нестандартные, внелабораторные исследования
Цель HyperDotA11y была двоякой. Во-первых, это было предназначено для изучения общих барьеров, с которыми сталкиваются игроки при использовании HyperDot, и определения обновлений, которые мы могли бы сделать для повышения доступности игры. Николаас ВанМеертен, директор по аналитике Glitch, является большим сторонником проведения исследований вне лаборатории и предоставления людям возможности участвовать в них там, где им наиболее удобно: у себя дома. (Это больше, чем просто личное предпочтение — этот метод позволяет собрать разнородную группу игроков с различными видами инвалидности.) Было очень интересно, что и Николасс, и мой прошлый опыт исследования пользователей, ААА и работы с сообщество объединилось так естественно.
Вторая цель исследования HyperDotA11y состояла в том, чтобы упаковать его как предстартовую кампанию. Мы объединили исследование с доступной платформой — потоковой передачей — и создали кампанию, которая внесла непосредственный вклад в активное существующее сообщество создателей контента с ограниченными возможностями. «Всякий раз, когда это возможно, мы хотим выделить игроков, которые выглядят как нужная нам аудитория», — говорит Холли Харрисон, менеджер по маркетингу Glitch, работавшая над HyperDotA11y. «Наша цель — освободить немного больше места для людей, которые не соответствуют общепринятому представлению о том, кто играет в видеоигры».
Мы наняли создателей контента для тестирования демонстрации HyperDot в потоковом режиме. Мы общались и наблюдали за игроками, а затем просили оставить отзыв после их сеанса, чтобы убедиться, что у каждого была возможность описать свои барьеры своими словами. Самое замечательное в такого рода исследованиях пользователей то, что они подтвердили многие вещи, о которых мы подозревали… а также удивили нас! Для дизайна, ориентированного на доступность, очень важно понимать, что люди с ограниченными возможностями являются экспертами в нашем опыте, и мы все учимся друг у друга.
Стримы и видео были не только информативными, но и очень веселыми, особенно знакомство с сообществами создателей контента и наблюдение за тем, сколько радости приносит HyperDot. В результате все, кто находится за кулисами, смогли увидеть, как работает исследование пользователей игр, при этом выделив совершенно другую группу создателей контента, чем мы обычно видим в играх.
Приоритизация того, какие обновления происходят и когда
После всех стримов мы с Николаасом объединили наши выводы и решили, как устранить барьеры, с которыми некоторые игроки столкнулись в HyperDot. Поскольку Чарльз — разработчик-одиночка, может быть сложно сбалансировать, какие функции имеют приоритет. Исследование дало нам глубокое представление о влиянии любых изменений, и Чарльз смог выполнить несколько важных запросов в течение дня или двух после изучения результатов исследования. В будущем, даже после выпуска, команда HyperDot сможет сбалансировать внедрение обновлений специальных возможностей с функциями, о которых так просили сообщество. Все эти функции делают игровое сообщество богаче и приближают нас к возможности конкурировать на равных.
Как HyperDotA11y изменил исследования ААА
Мы много говорим о HyperDotA11y, потому что хотим, чтобы другие команды рассмотрели вопрос о проведении пользовательского тестирования и доступности для игроков дома и для публики. Мы учимся друг у друга. И благодаря старшему UX-исследователю EA Джеймсу Бергу это уже происходит.
«У сообщества доступных игр есть замечательная поговорка: ничего о нас, без нас. Команда HyperDot приняла это близко к сердцу, и их публичное исследование вдохновило меня применить аналогичный подход к моей работе с командой Star Wars Jedi: Fallen Order», — говорит Джеймс. «Наши игроки, нуждающиеся в доступности, лучше всего могут рассказать разработчикам и друг другу о том, что им нужно, и отвечают ли наши игры этим потребностям. Я надеюсь, что это и дальше будет тенденцией в том, как игровые компании подходят к исследованиям и общению со всеми нашими игроками!»
Как каждый может сделать игры более доступными
Как вы помогаете разработчикам делать игры более доступными, даже если они не проводят подобных исследований? Следите за бета-тестированием и ранним доступом, так как почти всегда есть прямые пути для обратной связи. Присоединяйтесь к форумам, игровым серверам Discord и публикуйте сообщения в социальных сетях, чтобы поделиться препятствиями, с которыми вы сталкиваетесь. Разработчики читают, даже если не всегда могут ответить. Умение описывать барьеры, с которыми вы сталкиваетесь, является ценным навыком, и хотя исключение из игр может быть неприятно, помните, что все мы люди, и немного доброты имеет большое значение!
Гиперточка
СБОЙ
$19.99
HyperDot — минималистичный аркадный шедевр с одним правилом: уворачивайся от всего. Уклоняйтесь от врагов и проверьте свои навыки в более чем 100 испытаниях в режиме кампании, переживите своих друзей в многопользовательских сражениях или создавайте собственные испытания с помощью редактора уровней.